“跪着活下去”,ofo再次否认退押金难!网友:这么嘴硬也是没谁了-股权激励标准的制定者

“跪着活下去”,陈杏衣ofo再次否认退押金难!网友:这么嘴硬也是没谁了-股权激励标准的制定者



"什么时候能退押金?"
最近一段时间,退押金难让ofo小黄车成为舆论争议的焦点。近日有消费者反映,ofo App内"退押金"按钮成为灰色,无法点击退款。除此之外,还有用户反映账号内的余额无法退款,客服电话无法正常接通。
12月4日,ofo方面回应称,"退押金"按钮变成了灰色只是挽留用户设置,可以正常点击,不存在"退款难"问题。对于ofo的回应,有网友表示:“嘴硬的也是没谁了”。

"不存在退款难",每次遭受舆论质疑后,ofo都会给出类似的回应。然而,从用户的反馈来看,ofo的说法完全站不住脚:ofo官方微博评论已经被讨要押金的用户占领,更不用说此前愤怒的用户把#ofo退押金难#顶上热搜。

"哪怕是跪着也要活下去,只要活着,我们就有希望!"不久前ofo创始人兼CEO戴威的内部信显示出,这家明星公司正处在"生死存亡"的重要关头。
用户:退押金难!ofo:不存在
"我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到15个工作日,如果说有退款异常的情况,大家可以拨打我们的人工客服电话。现阶段可能有时候会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要大家多打几次。"这是面对退押金难的质疑时,ofo负责人对央视记者的回应。
ofo的回答轻描淡写,但用户遇到的问题却纷繁复杂。
ofo称退押金的正常流程在0到15个工作日,但是从用户反馈的情况来看,存在不少超过15个工作日也没能退押金的情况,甚至有用户申请退押金后两个月也没有收到退款。还有用户发现,退款申请过一段时间自动消失,要想退款必须重新发起申请。
@谢嘴巴:10月份退款的199现在还在退款中,网络这么差?
@VJ利特比:营销活动一直做,押金却不给退!显示15个工作日内退的押金过了两个月都不给退,还要我转到余额?!
@皆当喜欢L:小黄车是人吗?退款超过一个月了,然后今天看发现申请退款没了,又要重新申请退款。
退押金超过15个工作日未到账,怎么办?ofo的说法是可以电话找客服。然而,要想打通ofo的客户电话简直比登天还难,有网友表示自己"打了179次电话,听了37分钟的歌",才成功接通客服。
@曲子_QY:我要退押金龙丹驾校!!!都一个月了奥尼尔多高,怎么还不退钱给我,打电话永远也打不通。
@大写的木子禾心:退款一个多月,断断续续打了2,3百个电话,今天终于打通,是在买了个5元骑行无忧卡的情形下,才打通电话麦穗烫,退了余额,小黄车拜拜。卸载,再也不会用了。
@lu-huihuihui :我都想雇人帮我打ofo客服电话了,我是真的好奇能不能打通。

商业化变现“救命”
为了不退押金,ofo想了很多办法。
比如,诱导用户将199元押金升级为"红包年卡"与"免押权益卡"。比如,此前99元押金用户可一键升级为网贷平台的新用户。
除了在退押金时设置各种障碍,为了缓解资金困局,2018年以来,ofo不断进行商业化探索,尝试自我"输血"。
4月,ofo内部成立B2B部门,推出车身广告、App端内广告及企业绿卡等多种变现手段。6月,ofo对外宣布相关业务的总营收已超过1亿元,同时ofo在国内100余座城市也已实现盈利。

资料图(图片来源:视觉中国)
8月,ofo在App内上线短视频广告业务,称之为"视听风暴",上线两周后宣布订单量大涨400%。据新浪科技曝光的报价显示,ofo"视听风暴"全国独播的刊例报价为175万/天,折扣价为75万,宣称曝光量1500万;合作方式有三种:全国投放、定向区域投放、三分之一轮播。
11月,ofo微信公众号投放了一条卖蜂蜜的软文,但随后被发现该广告商卖的三无蜂蜜。相关报道中称,ofo的合作方案提到目前该公众号的粉丝数为2500万,可带来百万阅读量繁星之舞。
12月,ofo自降导流费用,与万达普惠、小黑鱼信贷、贷上钱等多家网贷平台达成合作,在其App的"看看"、"钱包"等栏目中内嵌相关网贷平台的推广服务。
值得注意的是,11月28日,中国消费者协会召开新闻发布会,通报了100款App个人信息收集与隐私政策测评结果,其中ofo小黄车App在五星满分中仅获三星。
在作为典型案例的说明中,提到ofo小黄车App存在以下问题:
ofo小黄车向关联公司及第三方分享相关信息时,未单独征得用户同意。用户可以更正基本信息,但未向用户明确说明撤回同意、删除更正个人信息的方式,联系客服的方式不够便利,且未说明响应时间。
显然,既要迅速商业化变现,又要保护用户信息,是ofo目前需要解决的问题。
人生最大的悲伤曾宝宝,莫过于将一辈子的聪明都耗费在战术上。当你抬头一看,你精益求精的事情,它们所在的职业或行业己经衰落,或社会价值与个人价值都很低微,或前进的战略大方向错了。
我们面对的是一个越来越复杂和动荡的世界;
没有一种商业模式是长存的;
没有一种竞争力是永恒的;
没有一种资产是稳固的;
作为一个企业的老板或者合伙人你有没有想过:
中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是廖廖无几。企业做不长、做不大的根源当然很多,但核心根源却只有一个——企业的股权出了问题!
企业的死亡不是死于外部的竞争,而是死于企业内耗。
中国有句老话,生意好做,伙计难搁。
股权既是一门技术,也是一门艺术。
您是否有一些公司治理,股权激励等的疑惑一直藏在心里面,不知道怎么解决,也不知道找谁解决?股权激励之前,必须清楚知:
什么是合伙人?
公司股权的持有人,主要包括合伙人团队(创始人与联合创始人)、员工与外部顾问(期权池)与投资方。其中,合伙人是公司最大的贡献者与股权持有者。
合伙人必须要设定进退出机制
合伙人是要陪企业走一辈子的人
如何设计股权绑定期?
创业公司股权真实的价值是所有合伙人与公司长期绑定,通过长期服务公司去赚取股权,就是说,股权按照创始团队成员在公司工作的年数,逐步兑现。后期核心人才被吸纳成为合伙人须采用135渐进式
不拿工资,该多给股份?
建议采用的一种方式是创始人是给不拿工资的合伙人记工资欠条,等公司的财务比较宽松时,再根据欠条补发工资。如果有的合伙人为公司提供设备或其它有价值的东西,比如专利、知识产权等,最好的方式也是通过溢价的方式给他们开欠条,公司有钱后再补偿。合伙相关事宜都必须以协议呈现
中途退出的股东,如何处理股份?
1、提前约定退出机制,管理好合伙人预期
2、股东中途退出,股权溢价回购
3、设定高额违约金条款将丑话说在前头
如何确定退出价格?
股权回购实际上就是“买断”,建议公司创始人考虑“一个原则,一个方法”。
“一个原则”,是他们通常建议公司创始人,对于退出的合伙人,一方面,可以全部或部分收回股权;另一方面,必须承认合伙人的历史贡献,按照一定溢价/或折价回购股权。
“一个方法”,即对于如何确定具体的退出价格,建议公司创始人考虑两个因素,一个是退出价格基数,一个是溢价/或折价倍数。一切以公司利益为主
合伙人股权与贡献不匹配怎么办?
(1)合伙人之间经过磨合期,是对双方负责。因此,可以先恋爱,再结婚;
(2)在创业初期,预留较大期权池,给后期股权调整预留空间;
(3)股权分期成熟与回购的机制,本身也可以对冲这种不确定性风险。不同类型的股东股权成熟机制不同
来华一线上微课堂,这不仅仅是一节分享实在干货的线上课堂,更是能解决实际问题,有温度,有深度的学习交流绝佳之地
做股权激励,我们是认真的
《股权学习充电两小时,受用一辈子》
不满意全额退款于都人才网,分享以下知识点
1、 ?如何制定资源,资金,技术,管理型股东的出资标准以及退出机制?
2、股权内部激励:涉及激励对象、激励额度、出资方式、具体如何实施操作
3、 ?股权融资的6大步骤; ?如何优化股权架构,规避风险
4、 ?股权转让,股权并购时如何估值? ?股权融资时怎么保证原创股东的权益以及风险管控;
模块学习内容学习收获
模块一:股权生命线
(1)不同数值代表的不同权、责、利
(2)占小股控制公司的方法
(3)股权的稀释过程
模块二:股权分配
(1)按出资额占股的问题怎么解决
(2)不同类型股东占股比例的说明
模块三:股权激励
(1)期权激励的方法
(2)定人定般定时定量定条件
模块四:股权融资
(1)投资必问的四大问题
(2)成功融资的方法和规律
(3)不同阶段融资渠道的选择
模块五:股权退出
(1)退出情形
(2)退出方式
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